Envíos
- Enviamos a todo Colombia.
- Despachamos en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega depende de la transportadora y de la ciudad.
- Compras de $150.000 o más: envío gratis.
- Compras de menos de $150.000: el envío lo pagas al recibir (envío por cobrar).
Cambios por talla o color
- Aceptamos cambios dentro de los 15 días siguientes a la entrega.
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
- Los envíos del cambio (ida y vuelta) los paga el cliente.
- Para pedir un cambio escríbenos al WhatsApp 320 347 7358 o a info@manosdemonte.com con tu número de pedido.
Derecho de retracto
Puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). El producto debe volver en el mismo estado en que lo recibiste y el transporte de la devolución lo paga el cliente. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.
Garantía
- Textiles (sudaderas, morrales y demás): 1 año de garantía desde la entrega por defectos de fabricación: costuras, cierres, chapas y herrajes.
- Artesanías en mostacilla: 3 meses de garantía desde la entrega por defectos de fabricación: tejido, broches y cierres.
- La garantía no cubre el desgaste normal por uso, daños por mal uso, accidentes o modificaciones.
- Si el producto tiene un defecto, lo reparamos; si no se puede reparar, lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero. En garantía los envíos los pagamos nosotros.