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Quién vende
- Vendedor: Wenyer Cardoso Capera (Manos de Monte)
- C.C. / NIT: 28652893
- Dirección de notificación: poligono 23, Bogotá, Colombia
- Correo: info@manosdemonte.com
- WhatsApp: 320 347 7358
Productos y precios
Los precios están en pesos colombianos (COP). Las fotos muestran el producto real; el color puede verse un poco distinto según la pantalla. Las artesanías son hechas a mano y pueden tener pequeñas diferencias entre una pieza y otra.
Pagos
Los pagos se hacen en línea a través de Bold. El pedido se confirma cuando Bold aprueba el pago.
Envíos
- Enviamos a todo Colombia.
- Despachamos en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Compras de $150.000 o más: envío gratis.
- Compras de menos de $150.000: el envío lo paga el cliente al recibir (envío por cobrar).
Derecho de retracto
Como es una compra a distancia, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). El producto debe volver en el mismo estado en que lo recibiste. Los costos de transporte de la devolución los paga el cliente. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.
Reversión del pago
Si pagaste con tarjeta u otro medio electrónico y hubo fraude, una operación que no hiciste, el producto no te llegó o no corresponde a lo que pediste o tiene defecto, puedes pedir la reversión del pago (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011) dentro de los 5 días hábiles siguientes a que te enteres. Escríbenos y también avísale al emisor de tu medio de pago.
Cambios y garantía
Lo explicamos en la página Envíos, cambios y garantía.
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Quejas y reclamos
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